Reklamációk és árucikkek visszaküldése

A vásárlónak joga van visszaküldeni a kifizetett árut, ha a kapott termékek bármilyen módon sérültek, hibásak, vagy eltérnek az eredeti rendeléstől. A visszaküldési szándékról a vásárlónak írásban kell értesítenie az eladót az áru átvételétől számított 14 napon belül az alábbi e-mail címen: info@akrobat.com. Kérjük, csatoljon egy fényképet, amely igazolja a követelését, és ha a reklamáció jogosnak bizonyul, örömmel kicseréljük a termékeket. A visszaküldött termékeket eredeti csomagolásban, eredeti mennyiségben, sértetlenül, az eredeti számlával együtt kell visszaküldeni. Az áru visszaküldésének határideje az áru visszaküldési szándékáról szóló értesítés kézhezvételének megerősítésétől számított 30 nap. Az áru visszaküldésével kapcsolatos összes költséget az Akrobat d.o.o. vállalja.