Zamówienia

Zamówienia i płatności

W sklepie internetowym www.akrobat.com możliwa jest płatność na podstawie faktury pro forma. Koszty opakowania i pakowania pokrywa firma Akrobat d.o.o.

Odstąpienie od zakupu / zamówienia

Klient zgłasza wszelkie odstąpienia od zamówienia na adres info@akrobat.com lub na adres Akrobat d.o.o., Črmošnjice 5b, 8000 Novo mesto, listem poleconym, w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Termin rozpoczyna się pierwszego dnia po otrzymaniu towaru.

Wszystkie przyjęte i nieodwołane zamówienia (zamówienie można anulować w ciągu 1 godziny od jego złożenia, wysyłając e-mail), które firma Akrobat d.o.o. otrzyma za pośrednictwem sklepu internetowego lub poczty elektronicznej, są traktowane jako nieodwołalne i zostaną zrealizowane przez firmę Akrobat.

„Konsument ma prawo w terminie 14 dni od otrzymania towaru poinformować na piśmie o odstąpieniu od zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny swojej decyzji. Uznaje się, że powiadomienie jest złożone terminowo, jeśli zostało wysłane w terminie. Konsument jest zobowiązany najpóźniej w ciągu 30 dni od powiadomienia o odstąpieniu od zamówienia zwrócić towar firmie. Po otrzymaniu towaru i stwierdzeniu, że jest on nieuszkodzony, w niezmienionej ilości, w oryginalnym opakowaniu i zapakowany fabrycznie, firma zwróci konsumentowi zgodnie z przepisami wszystkie dokonane płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy towaru. Jedynym kosztem, który obciąża konsumenta w związku z odstąpieniem od zamówienia, jest bezpośredni koszt zwrotu towaru. Konsument wraz ze zwrotem towaru przesyła również fakturę za towar, swoje dane osobowe oraz numer konta bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot płatności.”

(Źródło: Ustawa o ochronie konsumentów, tekst jednolity, ZVPot-UPB2 (Dziennik Urzędowy RS, nr 98/2004, 126/2007))