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Politika zasebnosti

Politique de confidentialité

Chez Akrobat, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous nous efforçons de collecter et de traiter vos données de manière transparente, de les garder en sécurité et de vous offrir un choix raisonnable. Le but de cette politique de confidentialité est d'expliquer comment, quand et pourquoi Akrobat collecte des informations sur les individus, qui les traite, comment elles sont traitées, à quelles fins et sur quelle base. Il décrit également votre choix concernant l'utilisation, la modification et l'accès à vos informations personnelles. En utilisant nos sites internet, vous acceptez les procédures de traitement des données décrites dans la présente politique de confidentialité. Vous ne pouvez pas utiliser ces sites internet si vous n'êtes pas d'accord avec les procédures de traitement des données décrites dans la présente politique de confidentialité. La politique de confidentialité complète nos autres termes et conditions, mais n'a aucune préséance sur eux.

 

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous mettons périodiquement à jour cette politique de confidentialité et publions une nouvelle version en ligne. Si vous vous abonnez à notre newsletter, vous serez informé par e-mail de tout changement de politique. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour voir tout changement éventuel. De cette façon, vous saurez toujours quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons éventuellement être amenés à les divulguer. Votre utilisation continue du site internet et/ou la fourniture continue d'informations personnelles à notre société seront soumises à la politique de confidentialité en vigueur à ce moment-là.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement des informations que vous nous fournissez, veuillez nous envoyer un e-mail à info@akrobat.com ou par courrier à Akrobat, doo, Črmošnjice 5b, 8000 Novo mesto, Slovénie.

1. Données que nous collectons et recevons

Vous pouvez explorer les sites internet sans fournir aucune information sur vous-même. Lorsque vous visitez les sites internet, la boutique électronique ou que vous vous abonnez à la newsletter, nous vous demandons de fournir vos informations personnelles et nous collectons des informations de navigation. 

DONNÉES PERSONNELLES

Cela s'applique à toutes les informations que vous nous fournissez volontairement et qui vous identifient personnellement, y compris les informations de contact telles que le nom et le prénom, l'adresse e-mail, le nom de l'entreprise, l'adresse, le numéro de téléphone et d'autres informations vous concernant ou d'autres informations sur vous ou votre entreprise. Les informations personnelles peuvent également inclure des informations publiquement disponibles sur vous qui sont disponibles sur Internet, par exemple sur Facebook, LinkedIn et Google. Les données personnelles ne comprennent pas les données à partir desquelles un individu peut être identifié, c'est-à-dire des données anonymes ou des données personnelles qui ont été anonymisées de telle sorte que l'individu n'est pas ou n'est plus identifiable (données désidentifiées ou anonymisées). Notre politique ne s'applique pas à ces informations. Nos sites internet ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement d'informations sur les enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations sur un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer les informations.

DONNÉES DE NAVIGATION

Celles-ci concernent des informations sur votre ordinateur et vos visites sur ce site internet, telles que votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type de navigateur, la source de référence, la durée de la visite et les pages visitées.

AUTRES INFORMATIONS

Nous recevons ces informations de votre part lorsque vous nous les fournissez en remplissant des formulaires sur le site internet ou en participant à nos promotions ou programmes publicitaires liés à des services, en vous inscrivant pour recevoir des nouvelles ou d'autres messages de notre part, en communiquant avec nos comptes sur les médias sociaux ou en correspondant ou en communiquant d'une autre façon avec Akrobat. Si vous nous envoyez un e-mail, une lettre ou un message, nous pouvons conserver une trace de ce message, y compris vos nom et prénom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone (le cas échéant), ainsi que le contenu de votre message et notre réponse. Ces informations peuvent être complétées par d'autres informations.

2. Comment utilisons-nous les données que nous collectons?

Les informations que nous collectons sont uniquement utilisées conformément à la présente politique de confidentialité. Les clients qui s'abonnent à notre newsletter sont tenus de se conformer à cette politique de confidentialité.

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

En plus des types d'utilisation définis ailleurs dans cette politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos informations personnelles : pour améliorer votre expérience de navigation en personnalisant les sites internet et en améliorant votre service ; pour vous envoyer des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, par courrier, e-mail ou autrement ; pour vous envoyer des communications commerciales relatives à notre société ou aux sociétés de tiers soigneusement sélectionnés qui, selon nous, pourraient vous intéresser ; et pour fournir à d'autres entreprises des statistiques sur leurs utilisateurs – mais ces informations ne seront pas utilisées pour identifier un utilisateur individuel. Nous pouvons partager des informations avec des partenaires de confiance pour qu'ils vous contactent sur la base d'une demande de votre part de recevoir de tels messages afin de nous aider à effectuer des analyses statistiques ou à fournir un support client. Sauf à ces fins, ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles et, en outre, doivent maintenir la confidentialité de vos données. Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers. Pour faciliter nos activités mondiales, nous pouvons transférer et accéder à des informations personnelles dans le monde entier. Cette politique de confidentialité s'applique également si nous transférons des données personnelles vers d'autres pays.

UTILISATION DES DONNÉES DE NAVIGATION

Nous utilisons les données de navigation pour exploiter et améliorer les sites internet. Nous pouvons également utiliser les données de navigation individuellement ou en combinaison avec des données personnelles pour vous fournir des informations personnalisées sur la société Akrobat. 

TÉMOIGNAGES ET COMMENTAIRES DES CLIENTS

Nous publions des témoignages et des commentaires de clients sur nos sites internet qui peuvent contenir des informations personnelles. Préalablement à la publication du nom et du témoignage du client par e-mail, nous obtenons le consentement de chaque client. 

PRESTATAIRES DE SERVICES

Pour fournir des services aux visiteurs de nos sites internet et à nos clients, nous embauchons d'autres sociétés et personnes avec lesquelles nous pouvons avoir besoin de partager vos informations pour vous fournir des informations, des produits ou des services. Les exemples peuvent inclure l'analyse de données, la fourniture d'une assistance marketing et la fourniture d'un service client. Dans tous les cas où nous partageons vos informations avec de tels intermédiaires, nous demandons expressément à l'intermédiaire d'accepter et de respecter notre politique de confidentialité. Nous embauchons des fournisseurs de services tiers pour nous aider à fournir, maintenir, développer, protéger et promouvoir les services et les sites internet. Ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos informations personnelles dans le but limité de fournir le service pour lequel nous les avons embauchés.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les informations personnelles que vous nous fournissez aussi longtemps que nous le jugeons potentiellement utile pour vous contacter à propos de nos produits et services ou tant qu'elles nous sont nécessaires pour remplir nos obligations légales, résoudre des litiges et exécuter nos contrats, puis nous les supprimons en toute sécurité. À votre demande, nous supprimerons ces informations des serveurs même plus tôt, tel que décrit ci-dessous. 

SITES INTERNET EXTERNES ET FONCTIONNALITÉS DES RÉSEAUX SOCIAUX

Nos sites internet proposent des liens vers d'autres sites. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres sites internet soumis aux politiques de confidentialité ou à d'autres politiques qu'ils pourraient avoir. Nos sites internet incluent également des fonctionnalités et des possibilités, tels que les boutons « J'aime » et « Partager » de Facebook ou des petits programmes interactifs qui s'exécutent sur nos sites internet. Ces fonctionnalités peuvent collecter vos informations personnelles et peuvent installer un cookie pour permettre le bon fonctionnement de la fonctionnalité. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces fonctionnalités. Votre utilisation de ces fonctionnalités est régie par la politique de confidentialité et les autres politiques de l'entreprise qui les fournissent. 

NON-TRANSMISSION DES DONNÉES

Si nous devons collecter vos informations personnelles conformément à la loi ou en vertu du contrat que nous avons avec vous, ou dans le but de conclure un tel contrat, mais que vous ne fournissez pas les informations demandées, vous ne pourrez peut-être pas exécuter ou conclure le contrat en question. Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler le produit ou le service que vous nous avez commandé, mais nous vous en informerons en temps opportun, le cas échéant.

Si vous limitez la capacité d'un site internet à installer des cookies, vous risquez de vous empêcher d'utiliser ce site internet ou certaines de ses fonctions ou votre expérience d'utilisateur peut se détériorer car l'élément en question ne vous sera pas adapté. Cela peut également vous empêcher d'enregistrer des paramètres personnalisés, et vous devrez peut-être vérifier la validité de votre accès au site plus souvent au cours d'une session de navigation.

DIVULGATION FORCÉE

Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous pensons raisonnablement que l'utilisation ou la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou se conformer à la loi, à une ordonnance du tribunal ou une procédure judiciaire.

3. Données de navigation

COOKIES

Nous utilisons des cookies ou des technologies similaires pour analyser les tendances, gérer le site internet, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site internet et collecter des données démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble afin de fournir un contenu personnalisé sur le site internet. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par le serveur internet du domaine. L'un des principaux objectifs des cookies est de fournir une meilleure expérience en vous permettant de gagner du temps lors de l'utilisation des sites internet. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement des fonctionnalités des sites internet que vous visitez. La société Akrobat suit les sites et les pages que vous visitez sur le site Acrobat pour déterminer quelle partie du site est la plus populaire ou la plus utilisée. Nous ne pouvons pas utiliser de cookies si vous n'êtes pas d'accord avec cela et si vous n'acceptez pas cette politique.

FICHIERS JOURNAUX

Comme c'est le cas pour la plupart des sites internet et des solutions logicielles à la demande, certaines informations sont automatiquement collectées lorsque vous visitez le site internet et ces informations sont enregistrées dans des fichiers journaux. Nous pouvons collecter des informations démographiques telles que votre adresse, votre âge, votre sexe, vos préférences de paramètres et vos liens favoris à l'aide de fichiers journaux qui ne sont pas associés à votre nom ou à d'autres informations personnelles. Nous collectons également automatiquement des informations sur le matériel et les logiciels de votre ordinateur. Ces informations peuvent inclure : votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, le fournisseur internet, les fichiers que vous consultez sur notre site, etc. La société Akrobat utilise ces informations pour fournir des statistiques générales concernant l'utilisation des sites internet. À ces fins, nous associons ces informations collectées automatiquement à des informations personnelles telles que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse et le numéro de téléphone.

TECHNOLOGIES DE SUIVI PAR DES TIERS

Du point de vue de la confidentialité, il est très important que certains cookies de tiers collectent des informations sur vos activités de navigation au fil du temps et sur divers sites internet après votre utilisation de nos sites internet, afin que des publicités ou d'autres messages puissent vous être affichés en fonction de votre historique de navigation. Notre politique de confidentialité ne couvre pas l'utilisation de cookies et de balises internet par n'importe quelle société de suivi. Nous n'avons ni accès ni contrôle sur ces technologies de suivi par des tiers.

4. Sécurité de vos données personnelles

Nous utilisons différentes technologies et procédures de sécurité pour aider à protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous protégeons les informations personnelles que vous fournissez aux serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Lorsque des informations personnelles sensibles sont collectées sur nos sites internet et/ou lorsqu'elles sont transférées vers d'autres sites internet, elles sont protégées par un cryptage, tel que le protocole SSL (Secure Sockets Layer). 

Cependant, gardez à l'esprit qu'aucune protocole de sécurité n'est parfaite. Indépendamment de nos efforts, nous ne pouvons garantir que vos données personnelles seront complètement protégées contre un traitement non autorisé ou illégal ou une perte, une altération ou une destruction accidentelle pendant la transmission sur Internet, le stockage dans nos systèmes ou pendant notre traitement, ou qu'elles seront intactes et confidentielles tout le temps.

5. Désinscription et inspection de l'elimination de vos données personnelles

Vous pouvez vous désinscrire de nos messages marketing en cliquant sur le lien « Se désinscrire » à la fin de nos e-mails ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse de contact ci-dessous. 

Sur demande, la société Akrobat vous fournira des informations pour savoir si nous détenons certaines de vos données personnelles. Si vous nous fournissez vos informations personnelles, vous disposez des droits suivants concernant ces informations :

  • possibilité d'examiner les informations d'utilisateur que vous nous avez fournies;
  • possibilité de demander de corriger toute erreur, donnée obsolète ou omission dans les données utilisateur que vous nous avez fournies;
  • possibilité de demander que vos données d'utilisateur ne soient pas utilisées pour vous contacter;
  • possibilité de demander que vos informations d'utilisateur soient supprimées de l'une des listes de service client que nous utilisons;
  • possibilité de demander que vos données d'utilisateur soient supprimées de nos registres;
  • possibilité de refuser les sollicitations venant de la société Akrobat ou des tiers.

Pour faire valoir l'un de ces droits, écrivez-nous par e-mail à info@akrobat.com ou par courrier à Akrobat, d.o.o., Črmošnjice 5b, 8000 Novo mesto, Slovénie, pour : Confidentialité. Les clients ne peuvent pas refuser de recevoir des e-mails transactionnels liés à leur compte chez nous. 

Nous nous efforçons de répondre à toute demande justifiée dans un délai d'un mois à compter de sa réception, mais cela peut prendre plus de temps si votre demande est très complexe ou si vous avez effectué plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons puis nous vous communiquerons les mesures que nous avons prises.

 

Modifié pour la dernière fois: 1.9.2020