Naročanje

Commande et paiement

Sur la boutique en ligne www.akrobat.com il est possible de payer d'après une facture proforma. Les frais d'emballage sont pris en charge par la société Akrobat d.o.o. 

Annulation d'un achat ou d'une commande

L'acheteur doit notifier toute annulation de commande à info@akrobat.com ou par courrier recommandé à l'adresse d'Akrobat d.o.o, : Črmošnjice 5b, 8000 Novo mesto, dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Le délai commence à courir le premier jour après la réception de la marchandise.

Toutes les commandes acceptées et non annulées (vous pouvez annuler une commande par e-mail dans un délai de 1 heure après avoir passé la commande) reçues par Akrobat d.o.o. via la boutique en ligne ou l'e-mail seront considérées comme non annulées et seront traitées par Akrobat.

»consommateur a le droit de notifier par écrit dans les 14 jours suivant la réception du bien qu'il annule sa commande, sans avoir à motiver sa décision. Un message est réputé reçu en temps utile s'il est envoyé dans le délai imparti. Le consommateur doit retourner le bien à la société au plus tard 30 jours après la notification de l'annulation de la commande. À réception de la marchandise et après avoir constaté qu'elle est en bon état, avec la même quantité et le même emballage d'origine, la société restitue au consommateur, conformément à la loi, tous les paiements effectués, à l'exception des frais de livraison de la marchandise. Les seuls frais supportés par le consommateur dans le cadre de l'annulation de la commande sont les frais directs de renvoi de la marchandise. Lors du retour de la marchandise, le consommateur envoie également la facture du bien, les données personnelles et un compte courant sur lequel il souhaite que le paiement soit restitué.«

(Source : Loi sur la protection des consommateurs, texte officiel consolidé, ZVPot-UPB2 (Journal officiel de la République de Slovénie, n° 98/2004, 126/2007))